Købsvilkår

1. Generelt
Superfruit Store drives af virksomheden Superfruit Scandinavia AB, også kaldet ”Superfruit”.

2. Betaling
I Superfruit Store skal det være nemt at handle, og derfor har du som kunde følgende valg: I Superfruit Store er det muligt at betale med VISA og MasterCard. Ved betaling med kort skal du angive kortnummeret, kortets udløbsdato og CVC-kode.

Du kan også vælge at betale via faktura med Klarna 14-dages frist. I så fald modtager du fakturaen på den adresse, du har angivet, og betaler den inden for 14 dage.

Som en bedrift, kan du handle med faktura etter godkjent kreditt.

3. Priser
Priserne i Superfruit Store er inkl. moms. Kosttilskud og levnedsmidler har en momssats på 12%. Øvrige produkter samt fragt har en momssats på 25%. Ændres momssatsen forbeholder vi os retten til at ændre priserne til den tilsvarende momssats.

4. Leveringstid
Vi forsøger altid at sende din pakke afsted så hurtigt som muligt, gerne inden for 1-4 dage. Ved kampagner eller uventet efterspørgsel på visse produkter kan det dog tage lidt længere tid. Hvis et produkt er i restordre, sendes det straks efter, vi har fået produktet på lager.

5. Fragtpriser og leveringsvilkår i Sverige og EU
Superfruit har som målsætning at tilbyde vores kunder gode leveringsvilkår.

Ved køb af produkter for en værdi af mindre end 500 kr. = fragt påregnes
Ved køb af produkter for en værdi af mere end 500 kr. = 0 kr. i fragt
For selskaper som betaler med faktura kommer gratis frakt over 2500 SEK.
Sverige med post = 59 kr. i fragt
Sverige med Schenker Privpak = 49 kr. i fragt
Sverige Posten DPD Erhvervspakke = 149 kr. i fragt (Kun muligt for virksomheder)
Danmark = 69 kr. i fragt
Finland = 69 kr. i fragt
Tyskland = 79 kr. i fragt
Øvrige Europa = 79 kr. i fragt
Erhvervspakke Europa = 199 kr. i fragt.

Pakken sendes til den adresse, som du angiver, og du kan også ændre leveringsadressen til en anden. Som kunde har du selv ansvaret for at finde ud af, hvilket udleveringssted der er det nærmeste for posten og Schenker Privpak. Når ordren er sendt, pakkes produkterne allerede samme dag og fremsendes hurtigst muligt til dig. Derfor er det ikke muligt at ændre leveringsadressen efterfølgende. Hvis du har særlige ønsker, beder vi dig skrive disse i feltet med øvrige spørgsmål – så vil vi gøre vores bedste for at opfylde disse ønsker.

6. Fragtpriser og leveringsvilkår i Norge og uden for EU
Norge = 199 kr. i eksportadministration og fragt.
USA og Canada = 199 kr.

Ved bestillinger fra Norge er det dit ansvar som kunde at klargøre import af produktet eller produkterne. Superfruit tager ikke ansvar for personer, som ikke betaler deres pakke ud fra den norske told. I øvrigt opkræves der for uafhentede pakker i henhold til pkt. 13.

7. Enkeltkøb og rabatter
Superfruit Store har mængdetilbud på de fleste produkter. Køber man flere produkter, skal man naturligvis have en god pris. Enkeltkøb betyder, som det lyder, nemlig at du køber 1, 2 eller flere produkter på én gang, alt afhængigt af, hvilket produkt der er tale om.

8. Mindste ordresum = Ingen
Vi synes, det er dumt at begrænse bestillingerne til en specifik værdi, og derfor har vi intet minimumsbeløb i forhold til ordresummen.

9. Afgifter
VISA/Eurocard/MasterCard: 0 kr.
14 dages fakturering: 29 kr. inkl. moms
Faktura Firma: 49kr inkl. MVA

10. Ordrebekræftelse
Når vi har modtaget din bestilling, sender vi dig en bekræftelse via e-mail med information om din bestilling. Kontrollér gerne på din ordrebekræftelse, at alt ser ok ud. Undrer du dig over noget, så kontakt os straks. Gem ordrebekræftelsen og notér dit kundenr./ordrenr.

11. Fortrydelsesret
Som kunde har man ret til at fortryde sit køb inden for 14 dage fra varerne er modtaget, dog kun hvis varens emballage er ubrudt, og varen er ubrugt. Tilbagebetaling beløber sig til 100 % af varens pris. Kunden betaler selv for returfragten. Kontakt os, før du returnerer varen. Link til Forbrugerkøbeloven på Notisum.

12. Reklamation
Hvis pakken er beskadiget ved levering, skal du foretage reklamationen direkte til pakkeudleveringsstedet. Tjek derfor altid din vare, når du tager imod den. Ved reklamation betaler vi for fragten. Kontakt os, før du returnerer en vare.

13. Uafhentede pakker
Hvis du af den ene eller anden grund ikke får afhentet din pakke, må vi desværre opkræve dig omkostningerne for returfragt, ekspedition m.m. Du bliver i så fald debiteret for en minimumsafgift på 199 kr. ved uafhentede pakker.

14. Sådan bestiller du
Når du har fundet en vare, du vil bestille, klikker du på "Tilføj"-knappen ved siden af varen. Varen lægges så i din indkøbsvogn, som vises oppe i venstre hjørne, hvor du kan se, hvor mange varer du har lagt i din indkøbsvogn, og hvad den samlede pris bliver. Hvis du vil et overblik over dine valgte varer, kan du klikke på indkøbsvogn-ikonet i hjørnet. Her kan du altid ændre eller fjerne produkter. Når du har valgt dine varer, trykker du på "Til kassen". Hvis det er første gang, du handler her, skal du nu registrere dig som kunde. Angiv din e-mail-adresse som brugernavn og klik på ”Fortsæt”. Udfyld derefter formularen "Registrer brugeroplysninger" og klik på ”Fortsæt”. Felter, der er markeret med *, er obligatoriske. Har du tidligere handlet hos os, logger du ind med dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du klikke på linket "adgangskodeværktøj", og her kan du indtaste din e-mail-adresse, som vi sender en e-mail til. Kontrollér, at alle oplysninger er korrekt indtastet og bekræft derefter din ordre. En ordrebekræftelse vil nu blive sendt til din e-mail-adresse. Hvis du af en eller anden grund har problemer med at handle i butikken, er du velkommen til at kontakte os. Du finder vores kontaktoplysninger under ”Kontakt os”.

15. Ændring af fejl
Superfruit forbeholder sig retten til at korrigere priser og tekster, som er skrevet/trykt forkert på vores hjemmeside, på produkter eller i andre medier. Vi tager også forbehold for lagerforandringer og evt. tekniske fejl på webshoppen, browseren eller serveren.

16. Personoplysninger
Superfruit er persondataansvarlig for behandling af de personoplysninger, som du som kunde giver til os. Dine personoplysninger vil blive behandlet til formålet at opretholde kunderelationen og i markedsføringsøjemed af andre virksomheder end Superfruit. Du kan begære, at personoplysningerne skal rettes eller fjernes. Du kan også anmelde, at du ikke ønsker dine oplysninger anvendt til direkte markedsføring.

17. Secure Socket Layers / Sikre sider
Superfruit Store anvender Secure Socket Layers - SSL i forbindelse med, at kunden registrerer sig, og indtil han/hun har bekræftet sit køb ved kassen. Til beskyttelse af økonomiske og andre informationer under overførslen anvendes ofte Secure Socket Layers, SSL. SSL kan benyttes dels til at beskytte informationerne under overførsel ved hjælp af kryptering og dels til at verificere identiteten hos begge parter. Det mest almindelige er dog, at SSL anvendes til at verificere sælgerens identitet. En SSL-forbindelse kendetegnes ved en hængelås i webbrowserens nederste bjælke, samt at webadressen starter med ”https://”.

18. Cookies
Superfruit Store indeholder cookies. En cookie er en tekstfil, som bliver lagret på din computer, og som indeholder informationer. Der findes to kategorier af cookies. Den ene kategori gemmer en fil permanent på din computer. Den anden kategori af cookies kaldes session cookies. Mens du surfer rundt, sendes denne cookie mellem din computer og serveren for at forbinde informationer om f.eks. dit brugernavn. Session cookies gemmes ikke permanent på din computer, men forsvinder, når du lukker din webbrowser. I din webbrowsers indstillinger, kan du undgå at modtage disse cookies. Dette kan dog medføre, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt. Hvordan du blokerer for cookies afhænger af, hvilken webbrowser du benytter. Læs under "Hjælp" – eller lignende – i din webbrowser for instruktioner.

19. Force majeure
Superfruit er fritaget for retslige følger for manglende opfyldelse af sine forpligtelser i henhold til denne aftale, hvis den manglende opfyldelse skyldes en fritagende omstændighed i henhold til følgende, og hvis omstændigheden forhindrer, hæmmer eller forsinker opfyldelsen. Som fritagende omstændighed skal anses bl.a. myndigheders handling eller undladelse, nystiftet eller ændret lovgivning, konflikt på arbejdsmarkedet, blokade, brand, oversvømmelse, sabotage, ulykker af større omfang eller anden type af naturkatastrofe. Force majeure omfatter myndighedernes beslutninger, som påvirker markedet og produkterne negativt, f.eks. restriktion af indikationen, advarselstekster, forhandlingsforbud etc., unormal nedgang på markedet, samt hvis virksomheden udsættes for kriminel aktivitet, som påvirker virksomheden.

20. Åbningstider
Superfruit Store holder åbent døgnet rundt. Du kan altid sende os en mail eller ringe til os i vores kontortid. Kontaktoplysningerne finder du under "Kontakt os".