1. Allgemein
Der Superfruit Store wird von der Firma Superfruit Scandinavia AB, auch "Superfruit" genannt, betrieben.
2. Bezahlung
Im Superfruit Store soll das Einkaufen einfach sein und deshalb kannst Du als Kunde im Superfruit Store mit VISA oder MasterCard bezahlen. Bei der Zahlung mit Kreditkarte musst Du die Kartennummer, das Ablaufdatum der Karte und den CVC-Code angeben.
Du kannst auch die Option der 14-Tage-Rechnung wählen, bei der die Rechnung an die von Dir angegebene Adresse geschickt wird und Du innerhalb von 14 Tagen die Rechnung begleichen kannst.
Als Unternehmen kannst Du per Rechnung nach genehmigter Kreditlinie im Shop einkaufen.
3. Preise
Preise im Superfruit Store sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Nahrungsergänzungen und Lebensmittel haben eine Mehrwertsteuer von 12%. Alle übrigen Produkte und der Versand haben einen MwSt-Satz von 25%. Wird der Steuersatz geändert, behalten wir uns das Recht vor, die Preise dem entsprechenden Steuersatz anzupassen.
4. Lieferzeiten
Wir sind bemüht, Dein Paket so schnell wie möglich zu verschicken, in der Regel innerhalb von 1-4 Tagen. Bei Kampagnen oder unerwartet starkem Andrang auf ein bestimmtes Produkt kann es ein wenig länger dauern. Wenn ein Produkt nachbestellt werden muss, schicken wir Deine Ware, sobald sie auf Lager ist.
5. Lieferpreise und Lieferbedingungen Schweden und EU
Unser Ziel sind gute Lieferbedingungen für unsere Kunden.
Beim Kauf von Produkten im Wert von weniger als 500 SEK (49 EURO) = zusätzliche Frachtkosten
Beim Kauf von Produkten im Wert von mehr als 500 SEK (49 EURO) = 0 SEK/EUR Fracht
Für Unternehmen, die per Rechnung bezahlen, versandkostenfrei über 2500 SEK.
Schweden mit der Post = 59 SEK Fracht
Schweden mit Schenker Privpak = 49 SEK Fracht
Schweden Post DPD Unternehmenspaket = 149 SEK Fracht (nur für Unternehmen)
Dänemark = 69 SEK Fracht
Finnland = 69 SEK Fracht
Deutschland = 79 SEK Fracht
Übriges Europa = 79 SEK Fracht
Unternehmenspaket Europa = 199 SEK Fracht.
Pakete werden an die von Dir angegebene Adresse geschickt. Du hast die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern. Kunden tragen selbst die Verantwortung, bei welcher Poststelle Sie ihr Paket abholen (Post oder Schenk Privpak). Wenn die Bestellung angenommen ist, werden die Produkte am selben Tag verpackt und so schnell wie möglich versandt. Aus diesem Grund kannst Du Deine Lieferadresse nachträglich nicht ändern. Wenn Du spezielle Wünsche hast, bitten wir Dich, diese in das Feld mit „übrigen Fragen“ einzutragen. Wir tun unser Bestes, um diese Wünsche zu berücksichtigen.
6. Versandkosten und Lieferbedingungen Norwegen und außerhalb der EU
Norwegen = 199 SEK für Ausfuhrbestimmungen und Fracht.
USA und Kanada = 199 SEK
Bei Bestellungen aus Norwegen ist es Deine Aufgabe als Kunde, Dich um die Einfuhrbestimmungen für das Produkt oder die Produkte zu kümmern. Superfruit ist nicht verantwortlich für Personen, die ihr Paket nicht vom norwegischen Zoll einlösen. Im Übrigen werden nicht abgeholte Pakete unter der Klausel 13 berechnet.
7. Stückpreis und Rabatte
Superfruit Store hat Pauschalangebote für die meisten Produkte. Wenn Du mehrere Produkte kaufst, solltest Du natürlich einen guten Preis bekommen. Stückpreis bedeutet, dass Du 1, 2 oder mehrere Produkte auf einmal kaufen kannst, je nachdem um welches Produkt es sich handelt.
8. Mindestbestellmenge = Keine
Wir nehmen auch kleinste Bestellungen entgegen und haben keine Mindestbestellmenge.
9. Servicegebühren
Visa/Eurocard/Mastercard: 0 SEK
14 Tage Rechnung: 29 SEK inkl. MwSt.
Firmen-Rechnung: 49 SEK inkl. MwSt.
10. Auftragsbestätigung
Nach Erhalt Deiner Bestellung senden wir Dir eine Bestätigungsmail mit Informationen zu Deiner Bestellung. Bitte stelle sicher, dass mit Deiner Auftragsbestätigung alles in Ordnung ist. Wenn Du Fragen hast, kontaktiere uns bitte sofort. Speichere die Auftragsbestätigung und notiere die Kundennummer / Bestellnummer.
11. Widerrufsrecht
Als Kunde hast Du das Recht, Deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware rückgängig zu machen, allerdings nur, wenn die Verpackung intakt und der Artikel unbenutzt ist. Die Ware wird zu 100% erstattet. Der Kunde trägt die Versandkosten der Rücksendung. Kontaktiere uns unbedingt, bevor Du das Produkt zurückschickst! (Link zum Verbrauchergesetz auf Notisum.)
12. Reklamation
Wenn das Paket während der Lieferung beschädigt wurde, solltest Du Deine Reklamation direkt auf der Poststelle durchführen. Du solltest daher Deine Ware schon bei Erhalt kontrollieren. Im Fall der Reklamation übernehmen wir die Frachtkosten. Kontaktiere uns unbedingt, bevor Du eine Ware zurückschickst.
13. Nicht abgeholte Pakete
Wenn Du aus irgendeinem Grund Dein Paket nicht abholst, müssen wir Dir leider die Kosten für Rücksendung, Abwicklungskosten usw. in Rechnung stellen. Du musst dann eine Mindestgebühr von 199 SEK für nicht abgeholte Pakete entrichten.
14. So bestellst Du
Wenn Du ein Produkt gefunden hast, dass Du bestellen möchtest, klicke auf „Produkt hinzufügen“, neben dem Produktl. Das Produkt wird in Deinen Warenkorb gelegt, der links oben angezeigt wird und dort kannst Du sehen, wie viele Produkte Du schon im Warenkorb hast, samt der Gesamtsumme. Wenn Du eine detaillierte Ansicht Deiner gewählten Produkte sehen möchtest, klicke auf das Warenkorbsymbol. Hier kannst Du Produkte hinzufügen oder löschen. Wenn Du fertig eingekauft hast, wähle „Zur Kasse“. Wenn Du zum ersten Mal bei uns einkaufst, musst Du Dich erst als Kunde registrieren. Gib Deine E-Mailadresse und einen Anwendernamen an und klicke anschließend auf „Weiter“. Fülle dann das Formular „Anwenderdaten registrieren“ aus und klicke auf „Weiter“. Felder mit einem * sind obligatorisch. Bist Du schon Kunde bei uns, logge Dich mit Deinem Anwendername und Deinem Passwort ein. Wenn Du Dein Passwort vergessen haben solltest, klicke auf den Link „Passwort-Werkzeug“, gib Deine E-Mailadresse ein und wir schicken Dir eine E-Mail. Kontrolliere alle Deine Daten auf Richtigkeit und bestätige dann Deine Bestellung. Eine Bestellbestätigung wird dann an Deine E-Mailadresse geschickt. Falls Du aus irgendwelchen Gründen Probleme mit dem Einkaufen in unserem Store hast, kannst Du uns gerne kontaktieren. Unsere Kontaktinformation findest Du unter „Kontakt“.
15. Korrektur von fehlerhaften Veröffentlichungen
Superfruit behält sich das Recht vor, rückwirkend Preise zu korrigieren. Das gilt auch für Texte, die falsch gedruckt/geschrieben auf unserer Webseite, auf Produkten oder in anderen Medien stehen. Wir behalten uns Bestandsveränderungen und eventuelle technische Fehler im Webshop, Browser oder auf dem Server vor.
16. Persönliche Informationen
Superfruit ist verantwortlich für die Sicherung der persönlichen Daten, die Du uns als Kunde anvertraust. Deine persönlichen Daten werden verwendet, um Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten und für Marketingzwecke durch andere Unternehmen als Superfruit. Du kannst verlangen, dass Deine persönlichen Daten gelöscht oder korrigiert werden, wenn Du nicht möchtest, dass die Informationen für Marketingzwecke eingesetzt werden.
17. Secure Socket Layers / Sichere Seiten
Superfruit Store verwendet Secure Socket Layers - SSL, von der Kundenregistrierung bis zur Kaufbestätigung an der Kasse. Um die finanziellen und anderen Informationen während der Übertragung zu schützen, wird Secure Socket Layers, SSL oft verwendet. SSL kann sowohl verwendet werden, um die Daten während der Übertragung durch Verschlüsselung zu schützen, als auch um die Identität der beiden Parteien zu verifizieren, die in den Prozess eingebunden sind. Der häufigste Grund für die Verwendung von SSL ist die Überprüfung der Identität des Verkäufers. Eine SSL-Verbindung wird durch ein geschlossenes Vorhängeschloss um unteren Bereich des Browsers und dem Beginn der URL mit https gekennzeichnet.
18. Cookies
Superfruit Store enthält Cookies. Ein Cookie ist eine Textdatei, die auf Deinem Computer gespeichert wird und Informationen enthält. Es gibt zwei Arten von Cookies. Eine Art speichert eine Datei dauerhaft auf Deinem Computer. Die andere Art von Cookies werden Session-Cookies genannt. Während des Surfens im Internet, wird dieser Cookie zwischen Deinem Computer und dem Server geschickt, um Informationen wie Deinen Login-Name, zu verbinden. Session-Cookies werden nicht auf Deinem Computer gespeichert, sie verschwinden, wenn Du Deinen Browser schließt. Durch die Browsereinstellungen kannst Du den Empfang von Cookies unterbinden. Dies kann allerdings dazu führen, dass die Website nicht in einer befriedigenden Art und Weise funktioniert. Wie Du Cookies ausschalten kannst, hängt davon ab, welchen Browser Du verwendest. Lies mehr dazu unter "Hilfe", oder im entsprechenden Menü in Deinem Browser.
19. Force-Majeure-Klausel
Superfruit ist befreit von den Folgen für das Unterlassen von gewissen Pflichten, die in diesem Vertrag beschrieben sind, wenn das Unterlassen seinen Grund in befreienden Umständen hat, wie unten beschrieben und der Umstand die Leistung verhindert, behindert oder verzögert. Als befreiende Umstände sollen u.a. Handlung oder Unterlassung seitens der Regierung, neu dazugekommene oder geänderte Rechtsvorschriften, Konflikte auf dem Arbeitsmarkt, Beschlagnahme, Brand, Überschwemmung, Sabotage, Unfälle in größerer Form, oder andere Arten von Naturkatastrophen angesehen werden. In der Force-Majeure-Klausel sind sowohl Regierungsbeschlüsse inbegriffen, die den Markt und Produkte negativ beeinflussen, wie z. B. Einschränkungen in Anzeigen, Warnungstexten, Verkaufsverboten etc., abnormaler Rückgang auf dem Markt, als auch der Umstand, wenn das Unternehmen für kriminelle Aktivitäten ausgesetzt ist, die sich auf das Geschäft auswirken.
20. Öffnungszeiten
Superfruit Store ist rund um die Uhr geöffnet. Du kannst Dich jederzeit per E-Mail bei uns melden oder während der Geschäftszeiten anrufen. Die Kontaktdaten findest Du unter „Kontakt“.