Kjøpsvilkår

1. Allment  
Superfruit Store drives av selskapet Superfruit Scandinavia AB, også kalt ”Superfruit”.

2. Betaling
I Superfruit Store skal det være enkelt å handle, derfor har du som kunde følgende alternativer: I Superfruit Store er det mulig å betale med VISA og Mastercard. Ved betaling med kort må du oppgi kontonummeret, kortets gyldighetstid og CVC-kode.

Du kan også velge å betale med en Klarna 14-dagers faktura. Du mottar da fakturaen hjem til den adressen du har oppgitt og betaler denne innen 14 dager.

Som en bedrift, kan du handle med faktura etter godkjent kreditt.  

3. Priser
Prisene i Superfruit Store er inklusive moms. Kosttilskudd og matvarer har en moms på 12%. Øvrige produkter og frakt har en moms på 25%. Dersom momssatsene endres forbeholder vi oss retten til å endre priser i forhold til gjeldende momssats.  

4. Leveransetid
Vi forsøker alltid å sende pakken din så raskt som mulig, innen 1-4 dager. Under kampanjer eller ved uventet stort trykk på noen produkter, kan det likevel ta litt lengre tid. Dersom et produkt er restnotert vil den sendes så fort den kommer på lager.

5. Fraktpriser og leveransevilkår, Sverige og EU
Superfruit har som målsetning å tilby deg som kunde bra leveransevilkår.

Ved kjøp av produkter med verdi mindre enn 500 kr = frakt tilkommer
Ved kjøp av produkter verdt mer enn 500 kr = 0 kr i frakt
For selskaper som betaler med faktura kommer gratis frakt over 2500 SEK.
Sverige med Posten = 59 kr i frakt
Sverige med Schenker Privpak = 49 kr i frakt
Sverige Posten DPD Företagspaket = 149 kr i frakt (Kun tilgjengelig for bedrifter)  
Danmark = 69 kr i frakt
Finland = 69 kr i frakt
Tyskland = 79 kr i frakt
Øvrige Europa = 79 kr i frakt
Bedriftspakke Europa = 199 kr i frakt.

Pakken sendes til den adressen du oppgir og du kan også endre leveranseadresse til en annen enn der du bor for øyeblikket. Kunden er selv ansvarlig for å sjekke opp hva som er nærmeste utleveringssted for Posten og Schenker Privpak. Når ordren er sendt pakkes produktene allerede samme dag og sendes så raskt som mulig til deg. Derfor er det ikke mulig å endre leveranseadresse i etterkant. Dersom du har spesielle ønsker ber vi deg skrive disse i feltet med øvrige spørsmål, så vil vi gjøre vårt beste for å oppfylle disse.

6. Fraktpriser og Leveransevilkår Norge og utenfor EU
Norge = 199 kr i Eksportklarering og frakt.
USA og Canada = 199 kr

Ved bestillinger fra Norge er det opp til deg som kunde å importklarere produktet eller produktene. Superfruit tar ikke ansvar for personer som ikke henter ut pakkene sine hos den norske tollen. Ellers vil uhentede pakker belastes i henhold til klausul 13.

7. Stykkjøp og Rabatter
Superfruit Store har pakketilbud på de fleste produktene. Kjøper man flere produkter skal man selvfølgelig få en bra pris. Stykkjøp innebærer nettopp slik det høres ut, at du kjøper 1, 2 eller flere produkter med en gang avhengig av hvilket produkt det gjelder.

8. Minste ordresum = Ingen
Vi synes det er dumt å begrense bestillinger til en verdi, derfor har vi ingen minste ordresum.

9. Ekspedisjonsavgifter
VISA/EuroCard/Mastercard: 0kr
14 dagers faktura: 29kr inkl. moms
Faktura Firma: 49kr inkl. MVA

10. Ordrebekreftelse
Når vi har mottatt bestillingen din sender vi deg en bekreftelse via e-post med informasjon om bestillingen din. Kontroller gjerne ordrebekreftelsen din slik at alt ser riktig ut. Kontakt oss umiddelbart dersom du lurer på noe. Spar ordrebekreftelsen og noter ned kundenr./ordrenr. ditt.

11. Angrerett
Som kunde har man rett til å angre kjøpet sitt innen 14 dager etter at varene er mottatt, da kun dersom varens forsegling er uåpnet og varen er ubrukt. Tilbakebetaling skjer til 100% av varens pris. Kunden er ansvarlig for returfrakten. Kontakt oss før du returnerer varen. Lenke til konsumentkjøpsloven på notisum.

12. Reklamasjon
Dersom pakken er påført skade under leveransen skal du utføre reklamasjon direkte ved utleveringsstedet ditt. Kontroller derfor alltid varen når du mottar den. Ved reklamasjon står vi for frakten. Kontakt oss før du returnerer en vare.

13. Uhentet pakke
Dersom du av en eller annen anledning ikke henter ut pakken din må vi dessverre belaste deg for kostnadene for returfrakt, ekspedisjonskostnader osv. Du vil da bli belastet en minimumsavgift på 199kr for uhentet pakke.

14. Slik bestiller du
Når du har funnet en vare du ønsker å bestille, klikker du på "Legg Til"-knappen ved varen. Varen legges da i kundevognen din som vises lengst opp til venstre, der du kan se hvor mange varer du har lagt i kundevognen og hva totalsummen er. Ønsker du å se hvilke varer og hvor mange du har valgt osv., klikk da på kundevognsymbolet øverst. Her kan du alltid endre eller fjerne produkter. Når du er ferdig med å handle, velg "Til Kassen". Er det første gang du handler må du registrere deg som kunde. Oppgi e-postadressen som brukernavn og klikk på fortsett. Fyll deretter ut skjemaet "Registrer brukeropplysninger" og klikk på fortsett. Felt markert med * er obligatoriske. Er du allerede kunde hos oss logger du deg inn med brukernavnet og passordet ditt. Har du glemt passordet ditt kan du klikke på lenken "passordverktøy" og legge inn e-postadressen din der, så sender vi en e-post. Kontroller at alle opplysninger er korrekt utfylt og bekreft deretter ordren din. En ordrebekreftelse sendes da til din e-postadresse. Om du av en eller annen grunn har problemer med å handle i butikken, er du velkommen til å kontakte oss. Du finner vår kontaktinformasjon under Kontakt oss.

15. Justering av feilpublisering
Superfruit forbeholder seg retten til å i etterkant korrigere priser, tekster som er trykket/feilaktig skrevet på hjemmesiden vår, på produkter eller i annen eksisterende media. Vi reserverer oss også mot lagerendringer og evt. tekniske feil i webshoppen, browser eller server.

16. Personopplysninger
Superfruit er personopplysningsansvarlig for behandling av de personopplysningene du som kunde oppgir til oss. Personopplysningene dine vil behandles med det formål å opprettholde kunderelasjonen og for markedsføringsformål av annet selskap enn Superfruit. Du kan be om at personopplysninger rettes, fjernes eller si ifra om at du ikke ønsker at opplysningene skal brukes i direktemarkedsføring.

17. Secure Socket Layers / Sikre sider
Superfruit Store bruker Secure Socket Layers - SSL i sammenheng med at kunden registrerer seg frem  til han/hun bekrefter kjøpet sitt i kassen. For å beskytte økonomisk og annen informasjon under overføringen brukes ofte Secure Socket Layers, SSL. SSL kan brukes både til å beskytte informasjonen gjennom kryptering under overføringen og for å verifisere identiteten til de mange inngående partene. Det vanligste er likevel at SSL brukes for å verifisere selgerens identitet. En SSL-forbindelse kjennetegnes av en låst hengelås i nettleserens nedre kant og ved at nettadressen begynner med https.

18. Cookies
Superfruit Store inneholder cookies. En cookie er en tekstfil som lagres på datamaskinen din og som inneholder informasjon. Det finnes to typer cookies. Den ene kategorien sparer en fil permanent på datamaskinen din. Den andre kategorien cookies kalles sessioncookies. I tiden du er inne og surfer, sendes denne cookien mellom datamaskinen din og serveren for å koble informasjon, som f.eks. hvilket navn du bruker for å logge deg inn. Sessioncookies lagres ikke permanent på datamaskinen din, men forsvinner når du stenger nettleseren din. Du kan unngå å ta imot cookies ved å stille inn nettleseren din. Dette kan likevel medføre at siden ikke fungerer optimalt. Hvordan du stenger av cookies avhenger av hvilken nettleser du bruker. Les under "Hjelp", eller tilsvarende meny i nettleseren din for instruksjoner.

19. Force Majeure
Superfruit er fritatt ansvar for unnfallenhet knyttet til oppfyllelse av forpliktelser i denne avtalen dersom unnfallenheten er forårsaket av rettferdiggjorte omstendigheter vist nedenfor, og dersom omstendighetene forhindrer, vanskeliggjør eller forsinker oppfyllelsen. Rettferdiggjorte omstendigheter skal bl.a. omfatte myndighetstiltak- eller unnlatelse, ny eller endret lovgivning, arbeidsmarkedskonflikter, blokader, brann, oversvømmelser, sabotasje, ulykkeshendelser av større omfang eller andre typer naturkatastrofer. I force majeure inngår myndighetsbeslutninger som påvirker marked og produkter negativt. For eksempel restriksjoner i indikasjon, advarselstekster, salgsforbud osv., unormal nedgang i markedet og dersom selskapet utsettes for kriminell aktivitet som påvirker virksomheten.

20. Åpningstider
Superfruit Store er åpen døgnet rundt. Du kan alltid sende oss en e-post eller ringe under kontortid. Kontaktopplysninger finner du under kontakt oss.